Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

La protezione e la sicurezza dei dati personali dell’utente sono di fondamentale importanza per Senseonics Italy S.r.l. (“Senseonics”). La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali dell’utente e, unitamente ai Termini e condizioni del sito, si applica all’utilizzo da parte dell'utente del sito web.

Il nostro sito web è gestito da Senseonics Italy S.r.l. (“Senseonics”), con sede in Via Michelangelo Buonarroti 39, 20145 Milano (MI), Italia, che è il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente trattati attraverso il presente sito web. Senseonics è una controllata di Senseonics Holdings, Inc. con sede in 20451 Seneca Meadows Parkway, Germantown, MD 20876, USA.

Si prega di leggere la presente Informativa sulla privacy per comprendere le modalità di trattamento da parte di Senseonics dei dati personali forniti tramite il nostro sito web.

INDICE

1. Raccolta dei dati

2. Informazioni sulla salute dell’utente

3. Marketing

4. Condivisione dei dati personali dell’utente

5. Conservazione dei dati personali dell’utente

6. Sicurezza dei dati personali dell’utente

7. Utilizzo dei cookie

8. Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

9. Disattivazione

10. Minori

11. Esercizio dei propri diritti

12. Collegamenti ad altri siti Web

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

14. Contatti

1. Raccolta dei dati

Non è necessario fornire i propri dati personali come condizione per l’utilizzo del nostro sito web. Qualora l’utente fornisca i dati personali, Senseonics li tratterà per le seguenti finalità:

Comunicazioni tramite il nostro sito web:

Se l’utente completa una registrazione online o compila un modulo per contattarci con una richiesta o una domanda, e in altre situazioni simili in cui sceglie di fornirci le informazioni, tratteremo tali informazioni per rispondere alle domande, ad esempio nelle attività di supporto della nostra Assistenza Clienti.

Prodotti o servizi richiesti dall’utente:

Quando l’utente richiede un prodotto o un servizio, raccoglieremo i suoi dati personali per elaborare la richiesta. I nostri distributori potrebbero inoltre condividere con noi i dati personali forniti dall’utente al momento dell’acquisto di un prodotto Senseonics o al momento in cui l’utente li contatta a seguito di un acquisto.

Quando l’utente comunica con noi tramite il nostro sito web o richiede un prodotto o un servizio, i tipi di informazioni che potremmo raccogliere comprendono: nome, sesso, data di nascita, indirizzo, recapiti, compreso l’indirizzo e-mail, lingua preferita o dettagli relativi alla richiesta.

Garanzia del prodotto:

Raccogliamo le informazioni che l’utente fornisce al momento della registrazione di una garanzia ricevuta (comprese le schede di garanzia inviate via e-mail) relativa a un prodotto.

Informazioni sul dispositivo dell’utente:

Quando l’utente utilizza il nostro sito web, riceviamo automaticamente informazioni tecniche, tra cui il nome del provider di servizi Internet, il sito web utilizzato per connettersi al nostro sito, i siti web visitati dal nostro sito, il tipo di dispositivo utilizzato, un identificatore univoco del dispositivo (come il numero IMEI del dispositivo, l’indirizzo MAC dell’interfaccia di rete wireless del dispositivo o il numero di cellulare utilizzato dal dispositivo, informazioni sulla rete mobile), il sistema operativo e il numero di versione del software, l’indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il codice del Paese e della lingua e l’impostazione del fuso orario. Tali informazioni non vengono utilizzare per identificare alcun individuo.

Candidature di lavoro:

I dati personali dell’utente vengono raccolti e trattati anche in caso di candidatura a una posizione presso Senseonics o presso qualsiasi società del gruppo Senseonics. Tutte le candidature vengono conservate per un massimo di 12 mesi.

2. Informazioni sulla salute dell’utente

Per richiedere un prodotto o un servizio, completare una registrazione online, compilare un modulo o contattarci per una domanda o una richiesta, l’utente può scegliere di fornirci le sue informazioni sanitarie per consentirci di rispondere alla sua domanda o richiesta, o per aiutarci a fornire un servizio di assistenza più adatto alle esigenze individuali. Tali informazioni sulla salute possono comprendere: il tipo di diabete, la terapia, il trattamento, i dettagli relativi al glucometro e altri dispositivi, e la frequenza delle misurazioni.

Chiederemo il consenso esplicito al trattamento delle informazioni relative alla salute dell’utente, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, e tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo: dataprivacy@senseonics.com.

Motivi del trattamento dei dati personali dell’utente

Per consentirci di adempiere al contratto stipulato tra l’utente e noi e per i nostri legittimi interessi commerciali, anche a fini statistici, potremmo trattare i dati personali dell’utente:

Per le nostre legittime finalità commerciali relative al marketing diretto e, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente, potremmo trattare i dati personali dell’utente come segue:

Al fine di ottemperare ai requisiti legali e normativi locali, potremmo trattare i tuoi dati personali:

Per motivi di interesse pubblico nel campo della sanità pubblica in relazione ai dispositivi medici, per condurre ricerche scientifiche e/o per legittimi scopi commerciali, potremmo utilizzare e divulgare a terzi informazioni statistiche, aggregate, anonimizzate o deidentificate/pseudonimizzate (si tratta di informazioni da cui Senseonics rimuoverà gli identificatori personali quali nome e indirizzo e-mail) allo scopo di:

ed

Sulla base del consenso dell’utente, le informazioni relative alla salute (come descritto sopra nella sezione “Informazioni sulla salute dell’utente”) potrebbero essere trattate per consentirci di rispondere a una richiesta o altra domanda formulata dall’utente che ci contatta tramite il nostro sito web, o per aiutarci a comprendere le sue esigenze in modo da poter soddisfare al meglio le necessità di assistenza, anche in relazione all’uso del nostro sistema CGM Eversense.

3. Marketing

Potremmo contattare l’utente per fornire informazioni su prodotti e servizi che riteniamo possano essere d’interesse o che sono simili a quelli già acquistati o richiesti.

L’utente potrebbe essere contattato da noi, Senseonics Italy S.r.l., distributore dei prodotti Senseonics, o da uno dei nostri partner selezionati, in ogni caso solo previo consenso alla ricezione di tali comunicazioni.

L’utente può in qualsiasi momento scegliere di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing, contattando all’indirizzo: dataprivacy@senseonics.com o utilizzando il collegamento per la disiscrizione incluso in qualsiasi nostra comunicazione.

Continueremo a contattare l’utente per finalità non commerciali qualora sia necessario pubblicare un avviso di correzione di sicurezza sul campo o inviare informazioni legali, normative o etiche.

4. Condivisione dei dati personali dell’utente

I dati personali dell’utente non vengono ceduti né venduti a terzi. Senseonics potrebbe condividere le informazioni dell’utente con:

Potremmo inoltre divulgare i dati personali dell’utente qualora fosse necessario per rispondere a richieste da parte di autorità governative o laddove richiesto dalla legge, anche per motivi di sicurezza nazionale. Laddove richiesto dalla legge, potremmo inoltre comunicare i dati personali dell’utente qualora ciò fosse necessario per ottemperare o far rispettare i Termini e condizioni del nostro sito, la presente Informativa sulla privacy o altri “accordi” al fine di indagare o tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Senseonics e del nostro gruppo di società, dei nostri prodotti e servizi, nonché dei nostri clienti, distributori o partner commerciali, oppure per prevenire o intraprendere azioni relative ad attività illegali o frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, o come prova in contenziosi. I dati personali dell’utente potrebbero essere soggetti a leggi straniere e potrebbero essere accessibili a governi, tribunali, autorità di vigilanza e agenzie di regolamentazione stranieri.

5. Conservazione dei dati personali dell’utente

I dati personali dell’utente saranno conservati su server situati in uno Stato membro dell’Unione Europea. In casi eccezionali, i dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti a Senseonics, Incorporated negli Stati Uniti d’America tramite un meccanismo di trasferimento adeguato (tra cui la certificazione attiva di Senseonics, Incorporated nell’ambito del Data Privacy Framework (DPF) EU-US).

Potremmo inoltre trasferire i dati personali dell’utente a un fornitore di servizi situato al di fuori dell’Unione Europea, ad esempio laddove necessario per evadere un ordine, gestire una richiesta o un’indagine effettuata tramite il nostro sito web, o per la fornitura di servizi di assistenza.

Tali Paesi potrebbero avere livelli di protezione dei dati diversi rispetto a quelli applicabili nel Paese di residenza dell’utente; laddove i dati personali vengono trasferiti, sono stati stipulati accordi per proteggere il trattamento dei dati personali dell’utente.

Senseonics conserverà le informazioni dell’utente per tutto il tempo richiesto dalla legge e, in assenza di obblighi legali, le conserverà solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Per determinare il periodo appropriato per la conservazione dei dati personali dell’utente, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali, le finalità per cui trattiamo i dati personali e se è possibile raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.

6. Sicurezza dei dati personali dell’utente

Senseonics adotta misure amministrative, tecniche e fisiche adeguate alla protezione della riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali dell’utente. Utilizziamo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza, comprese tecniche di crittografia, e adottiamo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali dell’utente siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di notare che la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene Senseonics si impegni a proteggere i dati personali dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite il nostro sito web e qualsiasi trasmissione avviene a rischio dell’utente.

7. Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file di dati che vengono inviati al browser dell’utente e memorizzati sul disco rigido del computer quando l’utente visita un sito web. Le informazioni contenute nel cookie vengono impostate dal server di un sito web e possono essere utilizzate quando l’utente visita il sito. I cookie sono progettati per ricordare le azioni compiute da un utente Internet durante una visita precedente a un sito web; ciò può comprendere l’inserimento di prodotti in un carrello, l’accesso o il clic su collegamenti.

Apportiamo continuamente miglioramenti e modifiche al modo in cui utilizziamo i cookie e tecnologie simili e continueremo ad aggiornare la presente sezione della nostra Informativa sulla privacy con i cookie che utilizziamo.

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookie:

Cookie strettamente necessari:

Sono necessari per il funzionamento del nostro sito web. Comprendono, ad esempio, i cookie che consentono di accedere ad aree sicure del nostro sito web, di navigare nel sito e di utilizzarne le funzionalità.

Cookie analitici/di prestazione:

Questi consentono a Senseonics di riconoscere i visitatori e contarne il numero e di vedere come essi navigano all’interno del nostro sito web durante l’utilizzo. Ciò ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito web, ad esempio assicurando che gli utenti possano trovare facilmente ciò che stanno cercando.

Cookie di funzionalità:

Questi riconoscono quando un utente torna al nostro sito web. Ciò ci permette di personalizzare i contenuti, ad esempio la scelta della lingua o della regione.

Cookie di targeting:

Tali cookie registrano la visita dell’utente al nostro sito web, le pagine visitate e i collegamenti seguiti. Utilizziamo tali informazioni per rendere il nostro sito web e la pubblicità visualizzata su di esso più pertinenti agli interessi dell’utente. A tal fine, potremmo anche condividere tali informazioni con terze parti.

Alcuni di essi sono cookie persistenti e possono essere utilizzati, se l’utente accede ad aree riservate del nostro sito web, per ricordarne l’identità. Altri sono cookie di sessione che possono essere utilizzati per l’identificazione anonima di una visita al sito web esclusivamente a scopi tecnici. I cookie di sessione vengono memorizzati solo temporaneamente durante le sessioni di navigazione e vengono cancellati una volta chiuso il browser.

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:

Utilizziamo inoltre cookie e tecnologie simili fornite da altre società per raccogliere informazioni sul traffico web quali ora, data, indirizzo IP e browser, al fine di memorizzare le preferenze dell’utente e altre informazioni relative al dispositivo e far risparmiare tempo nelle visite successive, eliminando la necessità di inserire ripetutamente le stesse informazioni. Nella maggior parte dei casi, le informazioni raccolte non consentono di identificare l’utente come individuo. Tali dati potrebbero portare all’identificazione, ma non vengono utilizzati a tale scopo.

Facebook Pixel:

In alcuni paesi, utilizziamo Meta Pixel (precedentemente Facebook Pixel) per mostrare all’utente annunci pubblicitari utili e pertinenti e per ottimizzare la nostra pubblicità. L’utente può controllare le modalità con cui utilizziamo i dati per mostrargli annunci pubblicitari tramite gli strumenti descritti di seguito.

Utenti che dispongono di un account Facebook:

È possibile utilizzare le preferenze relative alla pubblicità di Facebook per scoprire perché viene mostrato un determinato annuncio e per controllare come utilizziamo le informazioni che raccogliamo per mostrare annunci pubblicitari all’utente. Per mostrare annunci pubblicitari più pertinenti, Facebook utilizza i dati che noi e altri partner forniamo a Facebook riguardo all’attività dell’utente al di fuori dei prodotti aziendali di Facebook, inclusi siti web e app. È possibile controllare se Facebook utilizza tali dati per mostrare all’utente annunci pubblicitari nelle impostazioni relative alla pubblicità di Facebook.

Utenti che non dispongono di un account Facebook:

È possibile scegliere di non visualizzare annunci online basati sugli interessi da parte di Facebook e di altre aziende partecipanti tramite la Digital Advertising Alliance negli Stati Uniti d’America, la Digital Advertising Alliance of Canada in Canada o la European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa, oppure tramite le impostazioni del dispositivo mobile. Si prega l’utente di tenere presente che gli ad blocker e gli strumenti che limitano il nostro utilizzo dei cookie potrebbero interferire con tali controlli.

Controlli dei cookie del browser:

Inoltre, il browser o il dispositivo dell’utente potrebbero offrire impostazioni che consentono di scegliere se impostare i cookie del browser e di eliminarli. Per ulteriori informazioni su tali controlli, consultare la guida del browser o del dispositivo. Alcune parti del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente se l’utente ha disabilitato l’uso dei cookie del browser.

8. Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google Ads per tracciare le azioni che gli utenti compiono sul nostro sito web dopo aver cliccato su uno dei nostri annunci online.

Ad esempio, quando il monitoraggio delle conversioni di Google Ads è attivo, possiamo vedere quale dei nostri annunci Google Ads genera il maggior numero di interazioni con i nostri siti web.

Per disabilitare il monitoraggio delle conversioni di Google Ads, l’utente deve disattivare i “Cookie per la pubblicità mirata” nel Centro preferenze cookie presente sui nostri siti web.

9. Disattivazione

È possibile rifiutare l’accettazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser Internet (ad esempio, Internet Explorer, Chrome e Firefox). Se l’utente sceglie di non consentire i cookie, alcune aree del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente o non essere accessibili.

In generale, consultando la voce del menu di aiuto nel proprio browser Internet, è possibile trovare la procedura per disattivare o eliminare i cookie. La maggior parte dei browser è impostata per accettare automaticamente tali cookie. Inoltre, è possibile disabilitare la memorizzazione dei cookie o impostare il browser in modo che avvisi l’utente prima che i cookie vengano memorizzati sul computer. È inoltre possibile utilizzare programmi di autoregolamentazione disponibili nella propria giurisdizione per gestire il modo in cui le aziende diverse da Google effettuano pubblicità, come ad esempio "Your Online Choices" su Internet.

Analizziamo il modo in cui gli utenti interagiscono con il sito web anche senza l'utilizzo di cookie. Tuttavia, l’utente può chiedere che le azioni compiute sul sito non vengano aggregate e analizzate, anche se tale scelta ci impedirà di apprendere dalle interazioni con il sito dell’utente e quindi di creare un’esperienza migliore per gli utenti.

Non utilizziamo alcun dato personale dell’utente o di altri per effettuare tale analisi senza cookie.

10. Minori

Tramite il nostro sito web non raccogliamo né utilizziamo alcun dato personale di soggetti che sappiamo avere meno di 18 anni senza il consenso esplicito e verificabile di un genitore/tutore. Il genitore/tutore ha il diritto, su richiesta, di visualizzare le informazioni fornite dal minore e/o di richiederne la cancellazione. Qualora dovessimo venire a conoscenza del fatto che un minore ha fornito dati personali tramite il nostro sito web, adotteremo misure ragionevoli per cancellare tali dati. In caso di domande o dubbi da parte del genitore/tutore riguardo ai dati personali del/la figlio/a in relazione al nostro sito web, contattare Senseonics all’indirizzo: dataprivacy@senseonics.com o per posta all’indirizzo Senseonics Italy S.r.l., Via Michelangelo Buonarroti 39, 20145 Milano (MI), Italia, all’attenzione di: Responsabile della protezione dei dati.

11. Esercizio dei propri diritti

L’utente ha il diritto di richiedere: (a) l’accesso ai propri dati personali in nostro possesso; (b) la rettifica di qualsiasi suo dato personale; (c) la cancellazione di qualsiasi suo dato personale in nostro possesso; (d) la limitazione dell’utilizzo dei suoi dati personali in nostro possesso; (e) di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in nostro possesso; (f) di ricevere i propri dati personali in nostro possesso in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure di far trasmettere tali dati personali a un’altra società. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per confermare l’identità dell’utente e per motivi di sicurezza prima di divulgare le informazioni richieste.

Laddove sia stato richiesto il consenso al trattamento dei dati personali, forniremo all’utente la possibilità di revocare tale consenso. L’utente può revocare il consenso, ad esempio contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. In ogni caso, all’utente verranno fornite informazioni su come revocare il consenso. L’eventuale revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. Si prega inoltre di notare che, in caso di revoca del consenso, interromperemo il trattamento dei dati personali dell’utente trattati sulla base di tale consenso.

Per esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali, contattare Senseonics via e-mail all’indirizzo: dataprivacy@senseonics.com o per posta all’indirizzo Senseonics Italy S.r.l., Via Michelangelo Buonarroti 39, 20145 Milano (MI), Italia, all’attenzione di: Responsabile della protezione dei dati. Trattiamo ogni richiesta in conformità con tutte le leggi locali e le nostre politiche e procedure.

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali all’autorità di controllo del proprio Paese; inoltre, è possibile contattare direttamente Senseonics all’indirizzo e-mail e postale sopra indicati in caso di domande o reclami.  Gli utenti che risiedono nello SEE hanno il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei propri dati personali all’autorità di controllo dello Stato membro di residenza, ovvero il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 – Roma, Italia, www.garanteprivacy.it (disponibile in italiano e inglese).  È inoltre possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro dell’UE/SEE in cui l’utente ha la propria residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione.

12. Collegamenti ad altri siti Web

Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti web di terze parti che non sono regolati dalla presente Informativa sulla privacy. Sebbene cerchiamo di indirizzare l’utente solo verso siti web con elevati standard di privacy, la presente Informativa sulla privacy non sarà più applicabile una volta che l’utente avrà lasciato il nostro sito web.

I collegamenti ad altri siti web sono forniti solo a scopo informativo e non costituiscono un’approvazione di tali altri siti web. Senseonics e/o le sue società affiliate non sono responsabili del contenuto dei collegamenti o dei siti Web delle parti terze e non esprimono alcuna approvazione in merito ai loro contenuti o alla loro accuratezza. L’utilizzo di siti web di terze parti è a proprio rischio.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Eventuali modifiche apportate in futuro alla nostra Informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, saranno comunicate all’utente via e-mail. Invitiamo l’utente a controllare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

14. Contatti

Per domande, commenti o richieste relativi alla presente Informativa sulla privacy, è possibile rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati di Senseonics all’indirizzo dataprivacy@senseonics.com oppure scrivere a Senseonics Italy S.r.l., Via Michelangelo Buonarroti 39, 20145 Milano (MI), Italia, all’attenzione di: Responsabile della protezione dei dati. Qualora l’utente ci contatti, faremo del nostro meglio per rispondere a eventuali osservazioni o richieste relative al trattamento dei dati personali.

 

Disclaimer

Il sistema di monitoraggio continuo del glucosio (CGM) Eversense® E3 è indicato per la misurazione continua dei livelli di glucosio per un massimo di 180 giorni in persone con diabete di età pari o superiore a 18 anni. Il sistema è indicato per sostituire la misurazione della glicemia con prelievo da polpastrello per prendere decisioni sul trattamento del diabete. La misurazione della glicemia con prelievo da polpastrello è ancora necessaria per la calibrazione, principalmente una volta al giorno dopo il 21° giorno e quando i sintomi non corrispondono alle informazioni fornite dal CGM, oppure quando si assumono farmaci della classe delle tetracicline. Le procedure di inserimento e rimozione del sensore vengono eseguite da un medico. Il sistema CGM Eversense E3 è soggetto a prescrizione medica; i pazienti devono rivolgersi al proprio medico per ricevere ulteriori informazioni.

Il sistema di monitoraggio continuo del glucosio (CGM) Eversense® 365 è indicato per la misurazione continua dei livelli di glucosio fino a un anno nelle persone (di età pari o superiore a 18 anni) affette da diabete. Il sistema sostituisce le misurazioni della glicemia mediante prelievo da polpastrello, necessarie per prendere decisioni sul trattamento per il diabete. La misurazione della glicemia con prelievo da polpastrello è necessaria una volta a settimana dopo il giorno 13 per la calibrazione, se i valori non corrispondono ai sintomi o quando si assumono tetracicline. L'inserimento e la rimozione del sensore vengono eseguiti da un medico. Il sistema CGM Eversense 365 è un dispositivo soggetto a prescrizione; i pazienti devono rivolgersi al proprio medico per ricevere ulteriori informazioni.

Per informazioni sulla sicurezza https://global.eversensediabetes.com/safety-info

Eversense, Eversense E3 Monitoraggio continuo del glucosio, Eversense 365 Continuous Glucose Monitoring e il logo Eversense sono marchi di fabbrica di Senseonics, Incorporated. Tutti gli altri marchi commerciali sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente per scopi informativi. Non deve essere presunta o dedotta nessuna relazione commerciale o approvazione.

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